Müşteri Yardımı

Gerçek bir insanla konuşmak sizin için daha önemliyse, Müşteri Mutluluğu Ekibimize e-posta yoluyla (aşağıda) ulaşabilirsiniz.

Nasıl yardımcı olabiliriz?

SSS

Sipariş verme

Yüzük Ölçüsü Nasıl Alınır ?

Yüzük siparisi verirken dikkat etmemiz gereken husus yüzük ölçüsünü bilmeniz ve sipariş formuna bu bilgiyi doğru eklemenizdir. Eğer yüzük ölçünüzü bilmiyorsanız, aşağıdaki iki basit yöntemden birini kullanarak elde edeceğiniz değerlerle sizin için yüzük ölçünüzü bulabiliriz.

1. METHOD (Çap)

  1. Satın alacağınız yüzüğü takmayı düşündüğünüz parmağa daha önceden takmış olduğunuz bir yüzük varsa onu elinize alın,
  2. Milimetre (mm ) ölçüsü olan bir cetvel bulun,
  3. Yüzüğü yatay olarak masaya koyup boydan boya yüzüğün iç çapini ölçün. 
    Ölçme isleminde yüzüğün metal kısmını dikkate almayınız. 
    Bu işlemi yaparken yüzüğün en geniş kısmını ölçtüğünüze emin olun.
  4. Cetvelden milimetreyi okuyun.
  5. Asağıdaki Skaladan ÇAP değerine karşılık gelen ölçüyü spariş formuna yazınız.

2. METHOD (Çevre)

  1. Eğer takmayı düşündüğünüz parmağınıza göre yüzüğünüz yoksa, elinize bir parça tel veya şerit halinde bir parça kağıt alın,
  2. Kagıt şeridi parmağınıza sarın, iki ucun birleştiği yeri kalemle işaretleyin,
  3. Milimetre (mm ) ölçüsü olan bir cetvel bulun, ve kağıdın işaretlediğiniz yere kadar olan kısmını ölçün.
  4. Bu değer parmağınızın çevresinin uzunluğunu verecektir.
  5. Asağıdaki Skaladan ÇEVRE değerine karşılık gelen ölçüyü spariş formuna yazınız...
Satın aldığım ürünü iade edebilir miyim?

Evet, sitemiz üzerinden verdiğiniz siparişi, ürün kargoya çıkmadan önce kolayca ve ücretsiz bir şekilde iptal edebilirsiniz.

Kargolama, İade ve Değişim

Tüm büyük taşıyıcıları ve yerel kurye ortaklarını kullanıyoruz. Ödeme sırasında bir teslimat yöntemi seçmeniz istenecektir.

Kargo politikası nedir?

Siparişiniz verildiğinde, siparişinizin yerine getirilmesi ekibimiz tarafından alındığını bildiren bir onay e-postası alacaksınız. Siparişiniz yerine getirildiğinde, takip bilgilerinizin bulunduğu bir e-posta bildirimi alacaksınız. İade durumunda kargo ücretleri iade edilmez.

Yurtdışına gönderim yapıyor musunuz?

Evet, tüm dünyaya gönderim yapıyoruz. Kargo masrafları uygulanacaktır ve ödeme sırasında eklenecektir.

Satın aldığım ürünü iade edebilir miyim?

Cayma hakkı kullanılamayan ürünler şunlardır:

a) Tüketicinin ihtiyaçlarını veya kişisel bilgilerini düzenlediği mallara ilişkin sözleşmeler. Bu nedenle, ALICI'nın isteğiyle, internet sitesinde sunulan maden renginden farklı bir renkte kişiye özel olarak üretim olanağı ya da internet sitesinde sunulan yüzük çeşitleri aralığı, kolye ve bileklik boyu dışında verilen özel siparişlerde, içine yazı yazılan evlilik alyanslarında, ya da sipariş verilen ürün ALICI'ya tesliminden sonra, ALICI'nın isteğine göre yapılan yüzük fiyatları, kolye, bileklik uzunluğu ve modelindeki değişiklikler gibi işlemler, ödeme için özel olarak istenilenler için özel olarak üretim yapılan bu mallar cayma parasının kullanılamayacağı ürün kapsamına girer.
b) Fiyatı finansal piyasalardaki para birimlerine bağlı olarak sürekli ve SATICI veya sağlayıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler.
c) Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların sözleşmeye ilişkin teslimine.
d) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu özellikleri sunulan mallardan; değişim, sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler.
e) Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve ürünün uygunluğunun ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler.
f) Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurların özellikleri halinde maddi olarak saklanan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler.
g) Abonelik süresi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi sürekli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler.
h) değişiklik yapmadan bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanda değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler.
i) Elektronik ortamda anlık olarak ifa edilen hizmetler veya işlemlere anında teslim edilen gayri maddi mallara ilişkin sözleşmeler.
j) Cayma süresi hakkı sona ermeden önce, hijyenin bölünmesi ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler.
k) Alıcının bir yurt dışı teslimat adresi beyanının sonucu Türkiye Gümrük Sahası dışında bir adrese teslim edilen ürünler iade kapsamı dışındadır.

Bizimle iletişime geçin

Siparişinizle ilgili sorularınız mı var veya genel bir sorunuz mu var?