Mesafeli Satış Sözleşmesi

Mesafeli Satış Sözleşmesi

Ticari Unvan: Uğurcan Yılkan Şahıs Firması

  1. Sözleşmenin Konusu
    İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait www .viverejewellery .com (“İnternet Sitesi”) İnternet Sitesi'nden elektronik olarak siparişini yaptığı, aşağıdaki ürünler ve satış fiyatları belirtilen ürün satışı ve teslimi ile ilgili olarak, 6502 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerinin yükümlülüklerinin hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

  2. Taraflar ve Konu
    Bu sözleşme, Uğurcan Yılkan Şahıs Firması ile aşağıda belirtilen bilgilerde bulunan Alıcı (müşteri) arasında, mesafeli olarak satışa sunulan ürün satışı ve teslimi ile ilgili olarak düzenlenmiştir.

  3. Ürün Başarısı
    Satıcı, sipariş edilen ürünü en geç 5 iş günü içinde kargoya vermeyi taahhüt eder. Ürünler, Alıcı tarafından belirtilen adrese kargolanıp kargolanmayacağı, kargo ücreti Satıcı tarafından karşılanacaktır .

  4. Cayma Hakkı ve İade Koşulları

    • 4.1 Alıcı, 14 (On dört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart olmaksızın sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkı süresi, hizmet ifasına ilişkin sözleşmelerde sözleşmelerin tarihi gün; Mal teslimine ilişkin sözleşmelerde, hijyenin veya bozulma tarafından korunan üçüncü kişinin mülkiyeti teslim edilmeye başlanır. Ancak, sözleşmenin kurulmasından malın teslimine kadar olan süre içinde cayma hakkını kullanabilirsiniz.

    • 4.2 Cayma hakkı bilgilerinin belirlenmesinde:

      • Malin satıcı tarafından taşıyıcıya teslimi, yabancıya yapılan teslim olarak kabul edilmez.
      • Mal teslimi ile hizmet ifasının birlikte yapıldığı sözleşmelerde, mal teslimine ilişkin cayma hakkı hükümleri uygulanır.

    • 4.3 Cayma rejiminin kullanılması için 14 (On dört) günlük süre içinde SATICI'ya telefon veya e-posta iletilmesi ve ürününde bulunulması 27.11.2014 tarihinde Resmi Gazete'de yayımlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin “Cayma Hakkının İstisnaları” başlıklı 15. madde listesi kapsamında olmaması ve SATICI tarafından tekrar satışa sunulabilir nitelikte olması mümkündür. Bu hakkın kullanılması halinde:

      • a) 3. kişi veya ALICI'ya teslim edilen ürün faturası, (İade edilmek istenen ürün faturası kurumsal ise, iade edilmek üzere düzenlenirken iade faturası ile birlikte 10 (On) gün içerisinde SATICI'ya ulaşmak gerekmektedir. İADE FATURASI kesilmediği takdirde tamamlanamayacaktır.)
      • b) Cayma hakkı talebinin iletilmesinden itibaren 10 (On) günlük süre içerisinde iade edilebilir kutu, ambalajı, sertifikaları, varsa hediye ürünleri ve aksesuarları, hediye çekleri ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak SATICI'ya iade edilmesi gerekmektedir. Bu materyallerden herhangi birinin gönderilmemesi ya da taşıma şirketinden kaynaklanmış olsa bile hasar görmüş olması durumunda, materyalin ücreti iade edilir ve düşülerek iade işlemi tamamlanır. ALICI, bu işlemler için hangi yolu izleyeceğini SATICI'yla belirtilen iletişim bilgilerinden bağlanmalı öğrenilmelidir.

    • 4.4 Cayma hakkı kapsamında taşıyıcı Yurtiçi Kargo'dur.

    • 4.5 SATICI'ya cayma hakkı talebinin ulaşmasını takip eden 14 (On dört) gün içinde ürün bedeli ALICI'ya iade edilir.

    • 4.6 Cayma hakkı kullanılamayan ürünler şunlardır:

      • a) Tüketicinin ihtiyaçlarını veya kişisel bilgilerini düzenlediği mallara ilişkin sözleşmeler. Bu nedenle, ALICI'nın isteğiyle, internet sitesinde sunulan maden renginden farklı bir renkte kişiye özel olarak üretim olanağı ya da internet sitesinde sunulan yüzük çeşitleri aralığı, kolye ve bileklik boyu dışında verilen özel siparişlerde, içine yazı yazılan evlilik alyanslarında, ya da sipariş verilen ürün ALICI'ya tesliminden sonra, ALICI'nın isteğine göre yapılan yüzük fiyatları, kolye, bileklik uzunluğu ve modelindeki değişiklikler gibi işlemler, ödeme için özel olarak istenilenler için özel olarak üretim yapılan bu mallar cayma parasının kullanılamayacağı ürün kapsamına girer.
      • b) Fiyatı finansal piyasalardaki para birimlerine bağlı olarak sürekli ve SATICI veya sağlayıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler.
      • c) Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların sözleşmeye ilişkin teslimine.
      • d) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu özellikleri sunulan mallardan; değişim, sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler.
      • e) Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve ürünün uygunluğunun ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler.
      • f) Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurların özellikleri halinde maddi olarak saklanan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler.
      • g) Abonelik süresi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi sürekli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler.
      • h) değişiklik yapmadan bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanda değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler.
      • i) Elektronik ortamda anlık olarak ifa edilen hizmetler veya işlemlere anında teslim edilen gayri maddi mallara ilişkin sözleşmeler.
      • j) Cayma süresi hakkı sona ermeden önce, hijyenin bölünmesi ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler.
      • k) Alıcının bir yurt dışı teslimat adresi beyanının sonucu Türkiye Gümrük Sahası dışında bir adrese teslim edilen ürünler iade kapsamı dışındadır.

  5. Şikâyet ve İtiraz Hakkı
    ALICI, siparişine ve/veya siparişine konu ürüne ve/veya siparişi ile ilgili herhangi bir konuda şikayetlerinin olması halinde, şikayetlerini yukarıda belirtilen iletişim bilgilerini SATICI'ya iletebilir. İletilmiş olan şikayet başvuruları kayıtlara alınacak, yetkili birimler tarafından değerlendirilerek çözümlenmeye çalışılacak ve en kısa sürede geri dönüş yapılacaktır. Ayrıca ALICI, şikayet ve itirazları konusunda başvurularını, TC Gümrük ve Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl aralıkta kaydedilen parasal miktarında mal veya hizmeti satın aldığı veya ikametgâhının bulunduğu yerdeki mültecilerin hakem heyetine veya mahkemeye mahkemesine yapabilir.

  6. Diğer Hükümler

    • 6.1 Alıcı, İnternet Sitesi'nde sözleşme konusu ürün temel özellikleri, tüm vergiler dahilinde satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgilerin saklandığı bilgi sahibi olup olmadığı ve cayma ücretinin kullanımı hakkında bilgi edindiğini beyan eder.

    • 6.2 Sözleşme konusu ürün, sipariş miktarından itibaren 30 gün içerisinde Alıcı'nın teslimine sunulur.

    • 6.3 Ürünün Alıcı dışında bir kişinin teslim edilmesi durumunda, ilgili kişinin teslimatını kabul etmemesinden Satıcı sorumlu tutulamaz.

    • 6.4 Kargo firmasının teslimat sırasında yaşadığı gecikme veya sorunlar nedeniyle ürün Alıcı'ya ulaşamazsa Satıcı sorumlu tutulamaz.

    • 6.5 Satıcı, sözleşme konusu ürünü sağlam, eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun olarak teslim etmekle yükümlüdür.

    • 6.6 Ürünlerin fiyat, açıklama veya özelliklerinde teknik veya maddi hata olması halinde Satıcının siparişi iptal etme ve tahsil edilmiş parçayı iade etme hakkına sahiptir.

    • 6.7 Ürünlerin el yapımı olması ağırlığı, uzunlukları, genişliği gibi özelliklerinde %10'a kadar farklılık olabilir.

    • 6.8 Satıcı, ürün temininin sağlanması halinde, durumu Alıcı'ya bildirerek ödemenin tamamını en geç 14 gün içinde iade eder.

    • 6.9 Siparişin yerine sunulmasıyla elde edilen, Alıcı ödemesiyle benzer bir ürün bölmesi.

    • 6.10 Ürün tesliminden sonra Alıcı'ya ait ödeme bilgilerinin hukuka aykırı olarak kullanılması fiyat ürün bedeli Satıcı'ya iade edilmeyecektir.